HİT310U-MEDYADA YAPIM
Ünite 2: Geleneksel ve Dijital Medyada Yapım Türleri
Giriş
Halkla ilişkiler ve reklam uygulamalarında temel amaç, hedef kitlelere ürün ve hizmetleri tanıtmak, itibarı yönetmek, mal ya da hizmetlere olan isteğini artırmak, satış yapmak ve bunu yaparken de tüketicinin aklında yer etmektir. Bu bölümde medya sektöründe halkla ilişkiler ve reklam uygulamalarında kullanılan geleneksel ve dijital medyanın özellikleri ile bu araçlar için yaratıcı mesajın hedef kitleye ulaştırılması için gerçekleştirilen yaratıcı yapım türleri konularında bilgiler verilmiştir.
Reklam ve Halkla İlişkilerde Basılı Malzeme, Gazete ve Dergilerin Kullanımı
Halkla ilişkiler ve reklam faaliyetlerinde yazılı ve basılı araçlar, hedef kitlenin ilgisini çekmek, bilgilendirmek, tanıtım yapmak için kullanılmaktadır. Bu araçlar arasında gazete ve dergilerde yer alan reklamlar, haber bültenleri, röportaj, haber reklam (advertorial) afiş, broşür, bülten, kitapçık yer almaktadır.
Reklam ve Halkla İlişkilerde Basılı Malzemelerin Kullanımı
Geleneksel medya araçlarından gazete, dergi ve basılı malzemeler, halkla ilişkiler ve reklamcılık faaliyetlerinde; dağıtımı yapılan bölgede evlere girmesi, bir reklam aracı olarak kişi başı maliyeti düşük olması, tekrar görülme olasılığı yüksek olması, hitap ettiği okur kitlesi ile reklamı yapılacak ürünün bağdaşması, eğitim düzeyi yüksek bir hedef kitleye hitap eden bir ürün için bir fikir gazetesinin tercih edilebilmesi, özel ilgi alanlarına seslenilebilmesi, ulusal çapta yayın yapan gazetelerin bölgeye özel eklerinde ya da yerel gazetelerde, o bölgeye özgü markalar için etkili bir ortam olarak değerlendirilmesi gibi nedenlerle etkin olarak kullanılmaktadır. Açık hava reklamlarına yönelik billboard, raket, totem, silindir kule gibi formlarda yer alan afişler de reklam amaçlı basılı ürünlerdir. Basılı araçlar, halkla ilişkiler, reklam ve medya sektörünün gelişimine büyük katkı sağlamıştır.
Broşür
Bir ürün veya hizmeti ayrıntılı olarak tanıtmaya, ürünün nasıl kullanılacağına ilişkin açıklama ve talimatların olduğu ve ürünün satışını artırmaya yönelik, genellikle ikna amaçlı olarak hazırlanan, çoğunlukla 4-16 sayfa olan ve A4 boyutunda basılan broşürler, görsel ögelerle desteklenen en önemli basılı malzemelerden birisidir.
Afiş
Radyo, televizyon ve diğer araçlardaki halkla ilişkiler ve reklam kampanyalarının desteklenmesinde önemli bir yere sahip olan afişler, ürün ve hizmetin tanıtımında iç ve dış mekânlarda kullanılan reklam araçlarındandır.
Kitapçık
Genellikle, 4-6 sayfadan oluşan, A5 boyutunda basılan, ürünü ve hizmeti ayrıntılı olarak tanıtan, ürünün nasıl kullanılacağını açıklayan kitapçıklar, belli bir kitleye, bir
amaç doğrultusunda detaylı bilgiler vermek, duyuru, destek ve katılım sağlamak için hazırlanıp basılmaktadır.
Bülten
Bültenler genel tanıtım ve kurum içi iletişimin amaçlarına yönelik olarak konuyla ilgili kişilere dikkat çekici bilgileri aktarmak için hazırlanan, güncel olay ve verilere yer veren, karar, haber ve diğer bilgileri içeren araçlardır.
Reklam ve Halkla İlişkilerde Gazete ve Dergilerin Kullanımı
Gazete ve dergilerin varlıklarını sürdürmelerinde en önemli kaynaklardan biri reklamlardır. Gazete ve dergi reklamları görselliğin ön planda olduğu, geniş kitlelere ulaşabilen ortamlardır. Gazeteler, dergiye göre daha erişilebilir bir araç olması sebebiyle reklam kampanyalarında da sıklıkla tercih edilmektedir. Dergi reklamları, derginin hitap ettiği sektöre göre seçilmiş bir kitleye erişim konusunda kolaylık sağlamaktadır. Gazete ve dergi reklamcılığının özellikleri; geniş kitleye erişim imkânı sağlaması, devamlı ve nitelikli okuyucusu olması, okur profilinin üst sosyo-ekonomik grup ve orta üst sosyo- ekonomik grup olması, esneklik sağlaması, reklam boyutlarına bütçe dâhilinde reklamverenin karar vermesi (gazetelerde sütun x cm olarak, dergilerde ise tam, yarım veya çeyrek sayfa reklam vb.), görsel ögelerle dikkat çekici olması, çok fazla kişiye erişim sağlaması, ev ya da iş yerinde birden fazla kişinin okuması, okuyucuya bilgi ve mesajı kıyaslama imkânı sağlaması olarak sıralanabilir.
Gazete ve Dergi Reklam Türleri ve Yayını
Reklam faaliyetleri kapsamında gazete ve dergilerde yer alan reklam türleri; basın reklamları, haber reklamlar (advertorial), seri ilanlar, kamu ilanları, ilaveler (insert), standart ilan, özel ilan, sponsor ilan, cover, etiket, section ve dosya olarak sınıflandırılmaktadır.
Medya İlişkileri Yönetimi
Halkla ilişkiler uzmanları ve reklamcıların en önemli görevlerinden birisi de medya ile ilişkileri iyi yönetmek ve medya ile beraber iş birliği içinde çalışmaktır. Medya ile ilişkilerde kuruluşlar ürün ve hizmetleri ilgili bilgi ve haberlerin medyada yer alması, kuruluşun tanıtılması gibi amaçlar için en üst düzeyde verimlilik sağlanabilmesi için halkla ilişkiler ve reklam uzmanları doğru iletişim kanalını seçmesi ve doğru kullanması çok önemlidir. Medya ilişkileri yazılı basın, radyo, televizyon, sinema haberleri, prodüksiyon şirketleri gibi tüm iletişim araçları ve mensuplarıyla karşılıklı çıkarlara ve bir çeşit alışverişe dayanan ilişkileri kapsar.
Reklam ve Halkla İlişkilerde Görsel-İşitsel Medyanın Kullanımı
Halkla ilişkiler ve reklamcılık uygulamalarında hedef kitleye iletilecek mesajlar görsel-işitsel olarak sinema, radyo ve televizyon yapımları ile hızlı, ekonomik, yaratıcı ve etkili bir şekilde ulaştırılmaktadır.
Reklam ve Halkla İlişkiler Aracı Olarak Sinema
Tarihsel süreç içerisinde sinema halkla ilişkiler, reklam ve pazarlama sektöründe, sürekli yükselen izleyici sayısı ve gösterime giren film sayısının artışı yanında, farklı reklam uygulamaları ve promosyonlar ile yaygın kullanım aracı olarak tercih edilirliğini artırmıştır. Sinemanın, halkla ilişkiler ve reklamcılık faaliyetlerinde kullanımı diğer kitle iletişim araçlarıyla kıyaslandığında oldukça sınırlıdır. Reklamverenlerin mesajlarını sinema seyircisine ulaştırmak için sinemalarda gösterilmek üzere televizyon için hazırlanan reklam filmlerinin sinemalarda da ücretli olarak gösterimi ve halkla ilişkiler amaçlı olarak da sosyal sorumluluk açısından çeşitli senaryo ve film festivallerin ve sinema filmlerinin yapımına finansal açıdan sponsor olarak destek vermesi öne çıkan uygulamalar arasında yer almaktadır. Ayrıca filmlerin içinde ürün yerleştirme gibi uygulamalar da yapılmaktadır.
Sinema Reklamlarının Özellikleri
Hatırlama: Özellikle televizyonla karşılaştırıldığında sinemada reklamı yapılan markaları doğru şekilde hatırlama oranları %70’i aşmaktadır.
Derin Etki: Sinemada görsel boyutların büyüklüğü ve ses kalitesiyle birlikte, tutsak izleyici kitlesi dikkatini perdeye vermektedir. Televizyon izleyenlerin uzaktan kumanda aletiyle gerçekleştirdiği izleme alışkanlığı olan kanal değiştirme (Zapping) ve hızlı tarama yapmanın (zipping) yapılamaması, dikkat dağıtıcı faktörlerin az olması sebebiyle izleyici perdedeki görüntüleri kaçırmamaktadır. Bu sebeple yüksek bir etkiden söz edilebilmektedir.
İzleyicinin Belirlenmesi: Sinema izleyicisi, filmin türü, yaş, cinsiyet ve ekonomik düzey açısından ayrıştırılabilmektedir. Bir araba reklamı, aksiyon filmlerinde, oyuncak markası da çocuk filmlerinde kendine yer bulabilmektedir.
Kitlesel Tanıtım: Sinema salonları geniş izleyici kapasitesi ve bir günde birden fazla gösterim sayesinde çok fazla izleyiciye ulaşabilmektedir.
Coğrafik Bölümleme: Bir filmden önce reklam gösterimi, sadece o bölgede yer alan hedef kitleye ulaşmak için avantajdır.
Daha Uzun Gösterim: Televizyonda 30-45 veya 60 saniyelik reklamların yayını için yüksek bütçe gerektirmekle birlikte, aynı saniyedeki reklamı sinemada daha düşük bütçeyle markalar yayınlatabilmektedirler.
Ölçülebilirlik: Sinema, izleyici sayıları ile kaç kişinin reklamı gördüğünü net bir şekilde verebilmektedir. Böylelikle reklamverenler ve reklam ajansları, kampanyanın kaç kişiye ulaştığını hesaplarken, reklam vermek isteyen markalar için de güvenilir veri elde edilmektedir.
Sinema İzleyici Ölçümleri
Sinema sektöründe izleyici ölçümleri araştırması ve reklam alanları ile kullanılan Gişe Verileri (Box Office),
bir etkinlik ile ilgili biletlerin etkinliğe katılmak isteyenlere satıldığı yere denir. Sinema endüstrisinde ise Box Office terimi genellikle, belirli bir filmin gösterimleri süresince ne kadar iş yaptığını temsil etmektedir. Bir filmin Box Office miktarı, satılan toplam bilet sayısı (seyirci sayısı) veya satılan biletlerden elde edilen toplam gelir (hasılat) ile ölçülebilir.
Sinemada Reklam Alanları
Sinemada film öncesinde reklamların gösterilebileceği gibi, bilet arkalarına, lobilere, lobilerdeki ekranlara, mısır kovalarına, tuvaletlere dahi reklam alınabilmektedir. Bununla birlikte fuaye reklamlar, koltuk arkası reklamlar, anonslar diğer reklam kullanım alanlarıdır. Perde reklamcılığı, sinema salonlarında film öncesinde gösterilen, izleyici kitlesi ve filme göre gösterim salonu değişen reklamlardır.
Reklam ve Halkla İlişkiler Uygulamalarında Radyonun Kullanımı
Yapım endüstrisi tarafından radyo için üretilen yapımların büyük kısmını, müzik, haber, sohbet, röportaj, belgesel, spor ve reklam programları oluşturmaktadır. Popüler bir kitle iletişim aracı alan radyoda, programlar genellikle yayıncı kuruluşların kendi iç bünyelerinde gerçekleştirilmekte, dış yapımlara ise ekonomik nedenlerden dolayı pek başvurulmamaktadır. Radyoda kurum dışı yapımlar, kurumlar tarafından halkla ilişkiler ve reklam amaçlı olarak hazırlanan haber bültenleri, müzik eserleri, reklam yayınları, kamu ilanları ve kamu spotlarından oluşmaktadır.
Radyonun Reklam ve Halkla İlişkiler Aracı Olarak Özellikleri
Radyo zihni harekete geçirir. Radyoda ana unsurun ses olması sebebiyle dinleyici anlatılanları zihninde canlandırır. Radyo, ürün, hizmet ve fikirler için hedef kitleye ulaşmada etkili araç olma özelliği, televizyon ve dijital medyanın gelişimi ve etkisine rağmen reklamverenler tarafından kullanımı devam etmektedir. Özellikle radyoda cıngıllarla, marka adının sık tekrar edilmesi, marka adının öne çıkarılması gibi radyo reklamlarında yer alan sesli ipuçları aracılığıyla marka tanıtımına yardımcı olmaktadır. Radyo, görsel ögelerden yoksun olsa da akılda güçlü görüntülerin canlanmasını sağlamaktadır.
Radyonun halkla ilişkiler ve reklam aracı olarak bazı sınırlılıkları da bulunmaktadır. Bu sınırlılıklar; geriye dönüş olmaması, görsellikten yoksunluk, dinleyicinin ilgisinin dağılması olarak sıralanabilir.
Radyoda Reklam Türleri
Radyoda reklam türleri; düz anons, donut formatı, diyalog ve ses efektleri, müzik veya cıngıl, mizah, spot, seperatör, sponsorluk, doğrudan satış, sosyal reklam, extra spot, tanıtıcı reklam ve zorunlu kamu spotu olarak sınıflandırılmaktadır.
Radyo Dinleme Ölçümleri
Radyo halkla ilişkiler ve reklam uygulamalarında kullanılırken dinleyici ölçümleri için, erişim, izleyici payı, dinlenme süresi, etkinlik endeksi, sürüş zamanı gibi kavramların da açıklanması gerekir. Bir radyo istasyonunu dinlediğini belirten kişilerin ağırlıklarının toplamına toplam erişim (Cumulative Reach) denilir. Bir radyo istasyonunu dinlediğini belirten kişilerin toplam dinleyici evrenine oranına erişim (reach) denir. Bir radyo istasyonunu dinlediğini belirten kişilerin, o anda alıcısı açık olan nüfusun tümüne oranı, izleyici payı (Share) olarak tanımlanır. Bir radyo istasyonunu dinlediğini belirten kişilerin o istasyonu ortalama dinleme süresine Dinleme Süresi – (Time Spent Listening) denir. Bir radyo istasyonunu dinlediğini belirten kişilerin oranının toplam evrendeki dinleyici oranına indeksine etkinlik endeksi denir. Radyo dinlemenin en çok gerçekleştiği yerlerin başında araçlar gelmekte, araçların yoğun olarak kullanıldığı saatlere sürüş zamanı (drive time), bu saatler dışında kalan zamana ise Off Drive Time denilmektedir.
Reklam ve Halkla İlişkilerde Televizyonun Kullanımı
Günümüzde internete dayalı çevrimiçi medyanın halkla ilişkiler ve reklamcılık faaliyetlerinde kullanımı çok hızlı bir şekilde artmasına rağmen, televizyon hâlâ markaların tüketicilerle iletişim kurduğu ve mesajlarını aktardıkları, reklam harcamalarında önemli bir yer tutan iletişim aracıdır.
Halkla ilişkiler ve reklam uygulamaları açısından baktığımızda televizyonun yapım türleri ve uygulamaları çeşitlilik göstermektedir. Televizyon reklam yapımları, diğer programlar gibi, belli bir izleyici grubu olan, belirlenmiş amaçlara göre hazırlanan, belli süreleri olan, televizyon ve sinema tekniklerine ve diline göre yapımı gerçekleştirilmiş eserlerdir. Televizyon reklamlarında yapım türleri genel olarak spot reklam, bant reklam, tanıtıcı reklam, sponsorluk, ürün yerleştirme ve sanal reklam olarak sınıflandırılmakta, bunların dışında çeşitli uygulamalar da yer almaktadır. Reklam uygulamalarında televizyonu kullanmak ağırlıklı olarak sanatsal beceri, bilimsel bilgi, teknik yeterlilik ve yaratıcılık gerektirmekte, mesajın tasarımı, yapımı, reklamverenin, markanın, ürün ve hizmetin, hedef tüketicilerin, yayın kuruluşunun, bütçenin ve yasal mevzuatın gerçekliklerine uygun olarak üretilmesini gerektirmektedir.
Reklam ve Halkla İlişkilerde Dijital Medyanın Kullanımı
İnternet, sosyal medya, mobil araçlar, web sitesi, e-Posta gibi araç ve ortamları tanımlayan dijital medya, radyo televizyon gibi geleneksel iletişim araçları ile ağ teknolojilerini bütünleşik olarak kullanan etkileşimli bir araç olarak halkla ilişkiler ve reklam uygulamalarında kurum, ürün ve hizmetler hakkında hedef tüketicileri bilgilendirmek, bilinirliği ve farkındalığı artırmak, etkileşimi, iş birliğini ve içerik paylaşımını kolaylaştırmak, yüksek görünürlük sağlamak, kampanya
performansını doğru verilerle elde etme kolaylığı vermek, reklamı görüntüleyerek etkileşime girenlerin demografisi, hedef kitle alışkanlık ve ilgi alanları bilgisini sağlamak, rakiplerin arasından pazarda ön sıralara geçmek için marka bilinirliği oluşturmak veya geliştirmek, markanın web sitesinde ürünü satışa sunarak satışları artırmak ve ürünler için talep yaratıp sonrasında bunu karşılamaktadır.
Dijital Medya Reklam Türleri
Dijital medya reklam türleri genel olarak; banner reklamlar, zenginleştirilmiş reklamlar, içerik sponsorluklar, affiliate pazarlama, elektronik posta reklamları, fırlayan kutu reklamları (Pop-up), video reklamları, akıllı linkler, sosyal medya reklamları, arama motoru pazarlaması ve advergame olarak sıralanmaktadır.
Banner reklam, web sitelerinde ürün ve hizmetleri tanıtan popüler reklam biçimleridir. Zenginleştirilmiş Reklamlar, Banner reklamlara benzemekle birlikte, hareketli içerik, animasyon, efektlerin eklenmesiyle daha zenginleştirilmiştir. Video, sesin ve etkileşimin kullanımıyla etkinliğini arttırmaktadır. İçerik sponsor reklamları, belirli bir zaman aralığında bir ürün ya da markanın internet sitesinde reklam amaçlı olarak içerik sağlamasıdır. Affiliate Pazarlama, bir marka, ürünlerini kendi sitesi dışındaki web siteleri üzerinden tanıtması sonrasında tüketicilerin ürünü satın alması veya markanın kendi sitesine yönlendirilmesi durumunda markanın site sahiplerine ödeme yapma sistemi olarak görülmektedir. Elektronik posta reklamları, diğer araçlardan düşük maliyetli olarak küresel pazarda hızlı bir şekilde mesajın ulaşmasını sağlamaktadır. Aynı zamanda e-Postaya hiper bağlantılar eklenerek tüketicilerle etkileşim sağlanabilmektedir. Tüketicilerin bu köprüyü tıklaması sayesinde şirketin web sitesini ziyaret etmeye davet etmektedir. Sayfada kullanıcının gezintisi sırasında aniden karşısına çıkan ve reklam mesajının küçük bir web sayfası şeklinde görüntülenmesini sağlayan kutular ise Fırlayan Kutu Reklamları (Pop Up) olarak tanımlanmaktadır. Video Reklamlar, İnternet yoluyla seyredilen videoların öncesinde, videonun belirli bir zamanında veya sonunda yayınlanan görüntülü reklamlardır. Akıllı link, web sayfalarında yer alan metinlerdeki kelimelerin parlatılarak link hâline getirilmesini anlatmaktadır. Sosyal medya reklamcılığı, Twitter, Facebook, Instagram vb. gibi ünlü sosyal ağlarda yaygın olarak görülen reklam türlerindendir. Bu reklamcılık türünde, reklamı daha etkili kılmak için bazı özel hedefleme seçenekleri sunulmaktadır. Örneğin, kullanıcıların konumlarını belirleyen coğrafi hedefleme ile reklamı belirli yerlere, şehirlere, bölgelere hatta kuruluşlara uygun olarak yerleştirebilmektedir. Advergamelerin en bilinen şekli, reklamın oyun içinde sanal nesneler üzerinde yer almasıdır. Örneğin posterler, otobüs durakları gibi oyun içindeki mekâna uygun yerlere reklamlar yerleştirilmektedir.
Reklam ve Halkla İlişkilerde Açık Havanın Kullanımı
Açık hava reklamcılığı, kamuya açık iç / dış mekânlarda teşhir edilen ve herhangi bir ürün ya da hizmet için talep ve/veya imaj yaratmak ya da güçlendirmek amacıyla oluşturulmuş yazılı ve/veya görsel mesajlar içeren uygulamalardır. Tabelalardan bayraklara, billboardlardan bina giydirme uygulamalarına, ışıklı panolardan kiosklara, led ekranlardan, raket ve şehir mobilyalarına kadar çok çeşitli olan açık hava reklam araçları reklamverenler için halkla ilişkiler ve reklam uygulamalarında etkili olarak kullanılmaktadır.
Açık Hava Teknikleri
Açık hava reklam alanları içinde en fazla kullanılan billboardlardır. Bilboardlar dışında, CLP (Raket), duraklar, megalight, megaboard, pilon, silindir, taşıt reklamları, cam cephe giydirme gibi açık hava reklam türleri mevcuttur.
Billboard: Şehre yayılan geniş kapsama alanı ile kampanya mesajını hızlı bir şekilde kitlelere taşıyan etkili bir açık hava reklam ünitesidir.
Durak ünitesi: Durak üniteleri, metrobüs, kaldırımlar vb. alanlarda yer alan yayalar araç sürücüleri ve toplu taşıma kullanan hedef kitlelerine ulaşmak için etkili reklam üniteleridir.
CLP Raket: Şehre homojen dağılım yapılmış durak CLP’leri bekleme hâlindeki kitleye uzun süreli mesaj iletimi sağlar.
Megalight: Meydan ve kalabalık caddelerdeki işlek noktalarda yüksek ve trafiğe dik konumuyla hemen fark edilebilen, büyük sergileme alanıyla kampanyaların hatırlanmasını sağlayan açık hava reklam ünitesidir.
Elektrik direği banner: Sokak/cadde ve otoban kenarlarında yer alan direkt sürücülerin dikkatini çeken reklam ünitesidir.
Transit: Otobüs üzerlerinde yer alan yayaları hedef alan reklam ünitesidir.
Poster pano: Otobüs/metrobüs ve avm içerisinde yer alan kampanya mesajlarını her gün on binlerce kişiye etkili bir biçimde ileten reklam ünitesidir.
Duvar: Bina duvarlarının yaya ve araç trafiğinin yoğun olduğu bölgelerde yüksek görünürlük sağlayan ışıklı veya 3 boyutlu olarak sergilenebilen büyük boyutlu reklam ünitesidir.
Alınlık: Üst geçitlerde kampanyaların yolculuk yapan kitleye ulaşmasını amaçlayan reklam ünitesidir.
Kuleboard: Uzaktan ve her açıdan görünebilen, yerden 10 metre yükseklikte dev boyutlu reklam ünitesidir. Daha yüksek ve daha büyük görsel sergiler.
Megaboard: Geniş reklam alanıyla şehir içindeki merkezî noktalarda yer alan büyük boyutlu reklam ünitesidir.
Giantboard/Uniboard: Daha büyük boyutlu reklam alanlarını kullanma fırsatı veren boyutları nedeniyle dikkat çeken aynı zamanda göz hizasında konumlandıkları için maximum görünürlük sağlamaktadır. Özel uygulamalar ile markalara farklılık yaratmaktadır.
Bus handle afiş: Otobüs içerisinde yer alan seyahat edenlerin yolcuların direkt olarak temas ettiği alanlardaki reklam ünitesidir.
Yürüyen merdiven: Yürüyen merdivenlerde yan yüzeyleri kaplayan reklam alanlarıdır.
Açık Havada İzleyici Ölçümleri
Günümüzde teknolojinin gelişmesiyle birlikte kurumlar, hedef kitlede sadakat yaratmak, dikkat çekmek, eğlendirmek, merak ve heyecan uyandırmak, etkileşim ve kişisel deneyimleri yaşamak ve mesajlarını iletmek için fijital pazarlamayı etkin olarak kullanmaya başlamışlardır. Fiziksel ve dijital sözcüklerinin birleşmesiyle ortaya çıkan fijital pazarlama, reklamverenlerin markaları, tüketicileri ve ürünleri arasında, web siteleri, mobil uygulamalar, dijital satış noktaları ve geleneksel analog deneyimleri birleştirilerek, lokasyon bazlı uygulamalarla tüketicilere bildirim göndererek markalarla etkileşime girmesini teşvik etmek, etkilemek ve kampanya düzenlemek olarak tanımlanmaktadır. Hedef kitleye en doğru yoldan ölçümlenebilir bir şekilde ulaşmayı sağlayan fijital pazarlama, internet, mobil, sanal gerçeklik ve arttırılmış gerçeklik gibi teknolojileri kullanarak hedef kitle için benzersiz ve etkileşimli bir deneyim yaratma çabasıyla, fiziksel ve dijital dünyayı birbirine bağlamakta, bireylerin alışveriş yapma şeklini değişirken, kurumlar da dijital çözümleri kullanarak akıllı mağazalara dönüşmektedir. Fijital, açık hava uygulamalarının mobil teknolojilerle interaktif hâle gelmesi, mağaza deneyimleriyle geri bildirimlerin alınması, taksi çağırmak için telefonda bir uygulama kullanılması, mağazada gördüğümüz bir ürünü internetten satın alınması veya internette sepete atıp, satın almadığımız bir ürünün mağazada karşımıza çıkması, fiziksel dünyadaki hizmeti aldıktan sonra yine telefonlarımız üzerinden ödemesini yapmak, basılı mecralardaki bir görselin üzerine akıllı telefonumuzdaki sanal gerçeklik uygulamasıyla bakıp bir videoyu seyretmek gibi çok farklı uygulama alanlarına sahiptir.