Kurumiçi Halkla İlişkiler — 2019-2020 Dönem Sonu Çıkmış Sınav

1. Ortak bir amacı gerçekleştirebilmek için bir grup insanı iş birliğine yöneltme ve eşgüdümleme, gerekli faaliyetleri en yüksek verimliliği sağlayacak bir biçimde planlama, yerine getirme ve denetleme sürecine ne ad verlilr? A) Örgütleme B) Çalışma C) Yönetim lar.net D) Planlama E) Koordine etme

2. Aşağıdakilerden hangisi tek yönlü iletişim araçlarından biridir? A) Konferans B) Toplantılar C) Birim ziyaretleri D) Kapalı devre radyo yayınları E) Gezi ve seyahatler

3. Kurumun hâlihazırdaki çalışanlar ve müşterileri hangi hedef kitle sınıfına girer? A)| Marjinal hedef kitle B) Mevcut hedef kitle Birincil ve ikincil hedef kitle ular.net D) Potansiyel hedef kitle E) iç ve dış hedef kitle

4. Aşağıdakilerden hangisi kurum dışı hedef kitlelerden biri değildir? A) Tedarikçiler B) Kurumun ilişki hålinde olduğu kurumlar C) Üretilen mal ve sağlanan hizmetin tüketicileri D) Kurumun diğer şubeleri E) Kurumun çalışanları

5. Aşağıdakilerden hangisi kurum elçisinin kuruma katkılarından biri değildir? A) Fikri sorulmadan kurum itibarı hakkında görüşünü paylaşır. B) Kurumun sözcüsü olur. C) Kurumun denetlemesini gerçekleştirir. D) Bireysel itibarına önem verir. E) Kurumun itibarını yükseltir.