Halkla İlişkilerde Dijital Medya Uygulamaları

Dijital halkla ilişkiler uygulamaları, markaların hedeflerine ulaşabilmeleri için önemli bir katalizör görevi görür. Bu hedefler arasında

• hedef kitleyle daha iyi iletişim kurma,
• marka bilinirliğini artırma,
• marka imajı tesis etme,
• müşteri bağlılığını güçlendirme
• kriz anlarında doğru iletişimi sağlama

gibi başlıklar bulunur.

SEO ve SEM, arama motorlarında daha yüksek görünürlük elde etmek için birlikte kullanılabilen iki farklı stratejidir.

SEO’nun temel amacı, web sitelerinin arama motoru sonuç

sayfalarında daha yüksek bir sıralama elde etmesini

sağlamak ve bu sayede oluşacak organik trafiği yeni

müşterilere dönüştürebilmektir. 

Bir SEO uygulaması genel olarak şu unsurları barındırmalıdır:

• Hedef Belirleme

• Anahtar Kelime Araştırması

• Teknik Analiz

• İçerik Optimizasyonu

• Yapılandırılmış Veri ve Meta Etiketler

• Backlink Oluşturma

• Yerel SEO

•Sürekli İzleme ve Optimizasyon

Web sitesindeki içeriklerin arama motorları tarafından

daha iyi anlaşılabilmesi ve indekslenebilmesi için sayfalar meta etiketlerle doğru bir biçimde düzenlenmelidir.

Bu aşamada dikkat edilmesi gereken noktalar şu şekilde özetlenebilir:

• Başlık (title) etiketi, arama motorları için sayfanın konusunu belirler. Başlık etiketleri, her web sayfası için benzersiz ve genellikle 50-60 karakter arasında olmalıdır.

• Meta anahtar kelimeler (keywords) etiketini kullanarak web sayfasının içeriğini yansıtan anahtar kelimeler listelenmelidir.

• Web sayfalarına; içeriği özetleyen, anahtar kelime odaklı, 150-160 karakterlik bir açıklama (description) meta verisi eklenmelidir. Meta açıklama, sayfanın içeriği hakkında kısa bir özet sunar ve arama motoru sonuç sayfasında görünür.

• URL yapısı; kısa, anlaşılır ve hiyerarşik oluşturulmalıdır.

• Yapılandırılmış veri, web sayfalarının içeriğini arama motorlarına daha anlaşılır bir şekilde sunduğu için web etiketleri ve içerikler mümkün oldukça iyi yapılandırılmalıdır.

• Kanonik etiketler (canonical tags) web sayfasında benzersiz içerikler oluşturma konusunda kolaylık sağlar. Bu sayede web sitelerinde tekrar eden içerik sorunlarından kaçınılabilir.

• Web sayfalarında iç ve dış bağlantılar kullanarak kullanıcı deneyimi artırılmalıdır ve arama motorları için sayfa otoritesi güçlendirilmelidir.

• Görüntüler için alt öznitelikleri tanımlanarak, arama motorlarının görüntü içeriğini anlamasına yardımcı olunmalıdır. Bu görüntü aramalarında sıralamayı iyileştirmeyi sağlayacaktır.

Backlink Oluşturma: Kaliteli ve alakalı geri bağlantılar (backlink) elde etmek için çeşitli stratejiler uygulanmalıdır. İçerik pazarlaması, konuk blog yazıları, sosyal medya etkinlikleri ve diğer sitelerle ortaklıklar kurma gibi yöntemler ile oluşturulan geri bağlantılar, organik arama sonuçlarına doğrudan etki edecektir

Googlebot bazı durumlarda sitelere erişemeyebilir. Sitelere erişim ile ilgili yaygın sorunlardan bazıları şunlardır:

• Siteyi yöneten sunucuyla ilgili sorunlar

• Ağ sorunları

• Googlebot’un sayfaya erişmesini engelleyen robots.txt kuralları

Robots.txt dosyası, esas olarak sitenizin tarayıcı trafiğini yönetmek ve genellikle de bir dosyayı Google’ın dışında tutmak için kullanılır.

Google arama motoru kullanıcı sorgularını işleyebilmek için üç aşamalı bir süreci takip eder:

• Tarama
• Dizine Ekleme
• Arama Sonuçlarını Sunma

Bazı durumlarda bir sayfa dizine eklenmiş olsa

dahi arama sonuçlarında görüntülenmeyebilir.

Bunun nedeni aşağıdakilerden biri olabilir:

• Sayfadaki içerik, kullanıcıların sorgularıyla

alakalı değildir.

• İçeriğin kalitesi düşüktür.

• Robots.txt sayfanın sunulmasını engelliyordur.

SEM, Arama Motoru Pazarlaması (Search Engine Marketing) anlamına gelir ve arama motorlarında görünürlüğü artırmak için ücretli reklamlardan yararlanan bir halkla ilişkiler uygulamasıdır. 

• SEO organik, SEM ise ücretli arama sonuçlarına odaklanır.
• SEO, içerik ve teknik optimizasyon ile sıralamaları artırırken SEM reklam teklifleri ve anahtar kelime hedeflemesi ile çalışır.

Google Ads, daha önceki adıyla Google AdWords platformudur.

Google Ads

Amazon Advertisin

Microsoft Advertising

Facebook Ads

Sosyal medya yönetimi, bir bireyin veya işletmenin sosyal medya platformlarını kullanarak hedef kitleleriyle etkileşim kurma sürecidir. Bu süreç içerik oluşturma, paylaşma, izleme ve analiz etme gibi çeşitli adımları içerir.

Bir sosyal medya yöneticisinin sahip olması ge-

reken yetkinlikler aşağıdaki gibi sıralanabilir:

• Sosyal Medya Platformlarına Hakimiyet

• İçerik Stratejisi

• İletişim Becerileri

• Analitik Yetenekler

• Proje Yönetimi

• Takım Çalışması

• Yenilikçilik

Yaygın kullanılan sosyal medya içe-

rik türlerini şu şekilde listeleyebiliriz:

• Görsel İçerikler: Fotoğraflar, grafikler, in-

fografikler ve videolar gibi medya türlerini

içerir. Görsel içerikler, sosyal medyada en

popüler içerik türlerinden biridir. Sosyal

medyada en çok kullanılan içerik türü ola-

rak nitelendirilebilir.

• Metin İçerikleri: Metin içerikleri, sosyal

medya hesaplarına yazılan yazılar ve mesaj-

lar gibi içeriklerdir. Metin içerikleri, Twitter

ve Facebook gibi platformlarda en çok kul-

lanılan içerik türlerinden biridir.

• Caps (Meme)’ler: İnternet geyiği olarak da

ifade edilen caps’ler; resim, video, kelime ya

da cümleler şeklinde yayılan anonim içerik-

lere verilen bir isimdir. Çoğunlukla komedi

ve eğlence unsurları ile ön plana caps’ler,

sosyal medyada geniş kitlelere hızla yayıla-

bilen popüler bir içerik türüdür.

• Canlı Yayınlar: Sosyal medya hesapların-

da gerçekleştirilen canlı etkinlikleri içerir.

Bu tür yayınlar, markaların etkileşimini

artırması böylece canlı etkinlikleri takip

eden izleyicilerle daha yakın bir bağlantı

kurmasını sağlar.

• Hashtag’ler: Sosyal medya paylaşımlarına

eklenen anahtar kelimelerdir. Hashtag’ler,

belirli bir konuda veya marka ile ilgili içe-

rikleri kategorize etmek ve kolayca buluna-

bilir hâle getirmek için kullanılır.

Sosyal medya içerikleri tasarlamak ve geliştirmek için GIMP, Inkscape, Krita, Blender ve Scribus gibi açık kaynak kodlu ve ücretsiz yazılımlar kullanılabilir.

• Verimlilik: Sosyal medya yönetim araçları,

farklı sosyal medya platformlarına birden

fazla hesapla tek bir yerden erişmenize ola-

nak tanır. Bu, mesajlarınızı, yorumlarınızı ve

paylaşımlarınızı tek bir yerden takip edebile-

ceğiniz anlamına gelir ve zaman kazandırır.

• Planlama ve Yayınlama: Sosyal medya

yönetim araçları, paylaşımlarınızı önceden

planlamanıza ve otomatik olarak yayınla-

manıza olanak tanır.

• Analiz: Bu araçlar, sosyal medya kampan-

yalarınızın performansını ölçmenizi ve ana-

liz etmenizi kolaylaştırır. Bu sayede, hangi

gönderilerinizin veya kampanyalarınızın

daha başarılı olduğunu anlayabilir ve gele-

cekteki stratejilerinizi buna göre şekillendi-

rebilirsiniz.

• Takım İş Birliği: Sosyal medya yönetim araç-

ları, birden fazla kullanıcının aynı hesaba eriş-

mesine ve iş birliği içerisinde çalışmasına ola-

nak tanır. Takım çalışmasına dayalı bu iş akışı,

içeriklerin daha hızlı onaylanmasına, işlerin

daha iyi koordine edilmesine ve daha verimli

bir çalışma ortamına katkıda bulunur.

• Müşteri Hizmetleri: Sosyal medya yöne-

tim araçları, müşteri hizmetleri işlemlerinizi

yönetmenize ve hızlı bir şekilde yanıt ver-

menize olanak tanır. Bu, müşterilerinizin

ihtiyaçlarını daha iyi anlamanıza ve müşteri

memnuniyetini artırmanıza yardımcı olur.

İçerik pazarlaması; değerli, etkili ve tutarlı içerikler oluşturarak ve bu içerikleri doğru kanallarda dağıtarak hedef kitleyi çekmeyi, etkilemeyi ve müşteriye dönüştürmeyi amaçlayan bir pazarlama yaklaşımıdır. İçerik pazarlamasının temel amacı, hedef kitleyi daha iyi bilgilendirmek, eğlendirmek veya eğitmek için özel olarak tasarlanmış içerikler aracılığıyla potansiyel ve mevcut müşterilerle güçlü ilişkiler kurmaktır.