Kullanıcılar, sohbet programlarından yazılı ve görsel iletişim amacıyla faydalanmaktadırlar. Saldırganlar bu programları bilgi toplamak için kullanmaktadırlar. Bu sayede kullanıcı ortamını dinleme, video görsellerini kaydetme ya da bilgisayarındaki işlemleri takip etmek için kullanabilmektedirler.
Tanımı aşağıdakilerden hangisine aittir?