Yolcu Hizmetleri — 2017-2018 Dönem Sonu Çıkmış Sınav

1. Özel yemeklerin genel dörtlü kodu aşağıdakilerden hangisidir? A) EXST B) SEMN ar. C) UMNR D) YPTA aof. E) SPML

2. Bir yolcu Türk Hava Yolları'nın uçağı ile Sofya'dan seyahatine başlamaktadır. İstanbul'da 24 saatten fazla kalarak, seyahatine ertesi gün Air Astana ile devam etmekte ve Almata'da seyahatini tamamlamaktadır. Yukarıdaki durumda İstanbul, yolculuk üzerindeki noktalardan hangisini oluşturmaktadır? A) Dönüş noktası B) Başlangıç noktası C) Duraklama noktası D) Transit noktası E) Aktarma noktası

3. Uçuş kuponunda yolcunun cinsiyeti, medeni hali ya da unvanı gibi unsurları belirleyen kodlar bulunmaktadır. Bu kodlardan biri olan MS kodu aşağıdaki yolcu tiplerinden hangisi kullanılmaktadır? A) 12 yaş üstü evli ya da bekâr olup olmadığı bilinmeyen kadın yolcu ile cinsiyeti hakkında bilgi sahibi olunmayan yolcu için B) 0-12 yaş arası erkek çocuk ya da bebek yolcu için C) 2-12 yaş arası çocuk yolcu için D) 0-12 yaş arası kız çocuk ya da bebek yolcu için E) Uçuş esnasında sağlık problemi yaşayan yolcuya gerekli ilk yardimı verebilecek kişilerin belirlenmesi (tıp doktoru) için

4. Aşağıdakilerden hangisi diğer özel hizmet gerektiren yolculardan biri değildir? A) Bebekli yolcular B) Sınır dışı edilen yolcular ular.net C) Refakatsiz çocuk yolcular D) Sık seyahat eden yolcular E) Gemi mürettebatı

5. Bağlantılı uçuşu olan yolcu bagajları için düzenlenen bagaj etiketi aşağıdakilerden hangisidir? A) Airport handling etiketi B) Transfer bagaj etiketi C) Limited release etiketif. D) Interline bagaj etiketi E) Transit bagaj etiketi