1
Bir ürün veya hizmetin, satıcı veya satıcılar tarafından rakiplerinden farklılaştırılarak tanınmasına yarayan, isim, terim, işaret, sembol ve/veya tasarıma ne ad verilir?
Hava Taşımacılığı
Deneme Sınavı Soruları
- 20 soru
- 5 soru metni açık
- Şıklar ve cevap anahtarı uygulamada
2
Aşağıdakilerden hangisi ticari hava yolu işletme ruhsatının alınması ile ilgili sürecin aşamalarından biri değildir?
3
I. Kuruma karşı güven yaratır
II. Kurumların sınırlarını korur
III. İletişim hatalarını önler
IV. Rekabet avantajı sunar
Yukarıdaki maddelerden hangileri kurum kimliğinin faydalarındandır?
4
Uluslararası hava yolu taşımacılığına ilişkin yeknesak kurallar
getiren ilk düzenleme hangi Konvansiyonudur?
5
I. Uçuş ve yer emniyetine yönelik tüm operasyonel faaliyetlerde gerekliliklerin sağlanmasında işletmenin izlenebilmesine olanak sağlar
II. Emniyet kapsamında havacılık kuruluşunun insani ve örgütle ilgili etkenlerine odaklanarak emniyet memnuniyetine ulaşmayı hedefler
III. Havacılık kuruluşlarının ürünlerine ve hizmetlerine odaklanarak müşteri memnuniyetini hedefler
Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri ticari hava taşıma işletmelerinde ‘Kalite Yönetim Sisteminin’ amacını açıklar?
Cevap kâğıdı
15 soru daha: 6–20
Bu sınavın tamamını süre tutarak çöz, yanlışlarından yeni sınav oluştur.
Sınavı uygulamada çöz