Çatışma ve Stres Yönetimi I — 2018-2019 Üç Ders Çıkmış Sınav

1. Örgütteki birimlerin sayısını artırarak bürokratikleşme ve uzmanlaşmayı destekleme yoluyla çatışmanın teşvik edilmesine dayanan çatışma teşvik yöntemi aşağıdakilerden hangisidir? A) Liderlik tarzını değiştirmek B) Orgüt yapısını değiştirmek C) İşlerin yapılış biçimini değiştirmek D) İletişim kanallarını kontrol etmek E) Farklı bireyleri işe almak

2. Tarafların amaçlarına ulaşmak için önerilerde bulunduğu, birbirlerini karşılıklı ikna etmeye çalıştıkları, ver-al durumunun yaşandığı müzakere süreci aşağıdakilerden hangisidir? A) Planlama B) Pazarlık ve problem çözme C) Kuralların belirlenmesi D) Hazırlık E) Uygulama

3. Yönetici ve sporcu ilişkilerinde sıklıkla çatışma durumlarının ortaya çıkmasına ve arabuluculuğun bu süreçte etkili bir çatışma çözme yöntemi olarak tercih edilmesine neden olan en önemli gerekçe aşağıdakilerden hangisidir? A) Kurumlardaki kaynak azlığı B) Yönetici ve sporcuların amaç farklılığı C) Sporcuların başarı odaklı olmaları D) Sporun rekabetçi dogası E) Taraftarların oluşturduğu baskı

4. Bir örgütte çalışanların elektronik posta ile haberleşmelerinin yasaklanması ve haberleşmenin yazılı yapılmasına karar verilmesi çatışmanın teşvik edilmesinde kullanılan yöntemlerden hangisini ifade etmektedir? A) Liderlik tarzını değiştirmek B) Örgüt yapısını değiştirmek C) İşlerin yapılış biçimini değiştirmek D) Programlı bir şekilde çatışma yaratmak E) İletişim kanallarını kontrol etmek

5. Bir çatışma ortamında sonuca ilişkin kararın taraflarca verilmesi istendiğinde ve süreç sonunda kazan-kazan anlayışı hedeflendiğinde tercih edilecek en uygun alternatif çatışma çözme yöntemi aşağıdakilerden hangisidir? A) Müzakere B) Mahkeme C) Tahkim D) Arabuluculuk E) Uzlaşma