Çatışma ve Stres Yönetimi I — 2017-2018 Dönem Sonu Çıkmış Sınav

1. Iş görüşmesinde adayın "İşe alınıp alınmadığımı bana yarına kadar bildirirseniz sevinirim." demesi aşağıdaki paylaştırıcı müzakere taktiklerinden hangisine örnektir? A) Zaman sıçraması Bogey taktiği C) Kar yağdırma taktiği D) Dişleme taktiği E) Iyi polis/kötü polis taktiği

2. Ahmet Bey, apartman yöneticisiyle yaşadığı çatışmayı kazanmak için elinden geleni yapmaktadır. Kendi haklılığını ispat etmek konusunda oldukça iddialıdır. Yukarıdaki bilgiye göre Ahmet Bey çatışma yönetim stillerinden hangisini kullanmaktadır? A) İşbirliği B) Uyum C) Uzlaşma D) Rekabet E) Kaçınma

3. Annesiyle küsen bir çocuğun barışmak için annesinin ona teklif ettiği her olumlu teklifi reddetmesi çocuğun çatışma karşısında gösterdiği savunma mekanizmalarından hangisine örnektir? A) Yer değiştirme B) Dengeleme C) Hayal kurma D) Özdeşim E) Olumsuz tutum takınma

4. Aşağıdakilerden hangisi çatışmanın bireyler üzerinde yarattığı olumlu sonuçlardan biridir? A) Olumsuz etkililik eğilimini ortaya çıkartır. B) Stres düzeyini artırır. C) Yıldırıcı davranışları artırır. ular.net D) Bireyin kendini geliştirmesini sağlar. E) Takım çalışmasını sağlar.

5. Temel özellikleri açısından arabuluculuk ile diğer çatışma çözme yöntemleri arasında en cok benzerlik gösteren yöntem aşağıdakilerden hangisidir? A) Uzlaşma B) Tahkim C) Müzakere D) Mahkeme E) Ombudsmanlık