2017–2018 Ara Sınavı Çıkmış Soruları

1. Sosyal ilişkileri zayıf olan, insanlarla ilişkili işler yapmaktan zevk almayan bir kişinin sosyal hizmet uzmanı olması rol çatışması türlerinden hangisine örnektir? A) Kişi-rol çatışması B) Roller arası çatışma C) Göndericiler arası rol çatışması .net D) Rol belirsizliği E) Rol göndericinin kendi içindeki çatışması

2. Bireyin çatışma yaşadığı yöneticisinin yanına gidip, onunla tartışması çatışma sürecinin hangi aşamasında gerçekleşir? A) Algılanan çatışma B) Çoklu çatışma C) Açık çatışma D) Hissedilen çatışma E) Gizli çatışma

3. Hak ettiği primi alamayan bir çalışanın çok sinirlendiği için trafikte bir sürücüyle kavga edip ona fiziksel şiddet uygulaması aşağıdaki savunma mekanizmalarından hangisine örnektir? A) Dengeleme B) Özdeşim C) Çekilme D) Hayal kurma E) Dönüşme

4. çatışmayı kaçınılması gereken ve örgütlere zarar veren bir olgu olarak tanımlar. Bu yaklaşıma göre çatışmayı çözmek yönetimin sorumluluğundadır. Çatışmanın doğmasına çalışanların beklentilerine cevap veremeyen yöneticiler neden olmaktadır. Yukarıdaki cümlede boş bırakılan yeri aşağıdakilerden hangisi doğru bir şekilde tamamlar? A) Etkileşimci yaklaşım B) Modern yaklaşım C) Geleneksel yaklaşım D) İnsan ilişkileri yaklaşımı E) Liderlik yaklaşımı

5. İşyerinde sürekli makinelere zarar veren bir kişinin "Zaten çok düşük maaşa, çok uzun saatler çalışıyorum." diye düşünmesi aşağıdaki savunma mekanizmalarından hangisine örnektir? A) Dengeleme B) Yer değiştirme C) Özdeşim D) Mantığa büründürme E) Hayal kurma