2014–2015 Dönem Sonu Sınavı Çıkmış Soruları

Psikoloji bölümünde okuyan öğrenciye bir hocasının mezun olunca etmes Yurt dışında eğitimine devam gerektiğini söylerken, diğer hocasının ülkede kalmasını tavsiye etmesi aşağıdaki rol çatışması türlerinden hangisine örnektir? A) Roller arası çatışma B) Göndericiler arası rol çatışması C) Kişi-rol çatışması D) Rol göndericinin kendi içinde çatışması E) Rol alıcısının kendi içinde çatışması

2. Yöneticisinden performansina ilişkin olumsuz geri bildirim alan bir çalışanın bu konuşma sonucunda yöneticisinin ondan çok memnun oldeğnu düşünmesi aşağıdaki çatışmaya ilişkin iletişimden kaynaklı nedenlerden hangisini ifade eder? A) Algılamada seçicilik B) Aşırı anlam yükleme of. C) Hatalı tamamlama D) Eksik bilgi E) Eksik tamamlama

Aşağıdaki çatışma çözme yöntemlerinden hangisi iletişimi artırmak için kullanılır? A) Kaynak kullanımını artırmak B) Otoriter lider seçmek orular.net C) Takım oluşturmak one D) Kuralları açıklamak a E) Rol tanımlarını oluşturmak

4. Müzakere ederken farklı konular sürece dahil edilebilirse ve tarafların farklı tercihleri söz konusuysa aşağıdaki müzakere yaklaşımlarından hangisi kullanılır? A) Sert politik taktikler B) Kazan-kaybet yaklaşımı C) Bütünleştirici müzakere D) Paylaştırıcı yaklaşım E) Arabuluculuk

5. Çatışma yönetiminde arabuluculuk kavramı ile ilgili aşağıdaki ifadelerden hangisi doğrudur? A) Arabuluculukta bireylerin kişisel gereksinimleri öncelikle dikkate alınmaz. B) Arabuluculuk sürecinde her iki tarafinda kazanması olanaklı değildir. C) Arabuluculuk sürecinde dayatılan çözümler her zaman tatmin edici olmaz. D) Arabuluculuk üçüncu bir kişinin taraflar adına karar vermesine izin vermez. E) Arabuluculuk tarafların kişisel durumlarını göz ardı etmeyi gerektirir.