2013–2014 Ara Sınavı Çıkmış Soruları

1. Aşağıdakilerden hangisi müzakere sürecini etkileyen ortama ilişkin faktörlerden biridir? A) Mod ve duygular B) Dinleyici özellikleri C) İletişim tarzı D) Kişilik özellikleri E) Cinsiyet

2. Yeni alınan bir kararın yanlış olduğunu ifade ederek, bireylere neden bu yönde bir karar aldıklarını sorgulatmak aşağıdaki çatışmayı teşvik etmek için kullanılan yöntemlerden hangisini ifade eder? A) Örgüt yapısını değiştirmek B) İletişim kanallarını kontrol etmek C) Şeytanın avukatlığını yapmak D) İşlerin yapılış biçimini değiştirmek E) Liderlik tarzını değiştirmek

3. Tarafların amaçlarına ulaşmak için önerilerde bulunduğu, birbirlerini karşılıklı ikna etmeye çalıştıkları, ver-al durumunun yaşandığı müzakere süreci aşağıdakilerden hangisidir? A) Uygulama B) Planlama C) Kuralların belirlenmesi D) Pazarlık ve problem çözme E) Hazırlık

4. Yeni mezun olmuş bir mühendisin başladığı işte müdürünün kullandığı terimleri ilk kez duyuyor olması ve kendince birtakım tahminlerde bulunması sonucu yaşanan çatışmanın iletişimden kaynaklı nedeni aşagıdakılerden hangısıdır? A) Kuşak çatışması B) Formel iletişim C) Bilgi eksikliğı tem D) Dinleme yetersizliği E) Algıda seçicilik

5. Her çatışmayı örgüt için faydalı kabul etmeyen, belli bir yoğunluğun üzerinde olan çatışmanın örgütte verimliliği düşüreceğini savunan yaklaşım aşağıdakilerden hangisidir? A) Etkileşimci yaklaşım B) Insan ilişkileri yaklaşım C) Geleneksel yaklaşım D) Treyt yaklaşımı E) Durumsallık yaklaşımı