2012–2013 Dönem Sonu Sınavı Çıkmış Soruları

1. Aşağıdakilerden hangisi çatışmaya ilişkin modern yaklaşımın savunduğu görüşlerden biri değildir? A) Çatışma, rekabet yaratarak, en ıyı sonuca ulaşılmasını sağlar. B) Çatışma, bireylerin sosyal varlık olmasının doğal sonucudur. C) Çatışma, kaynak israfına yol açar. D) Çatışma, yeteneklerin daha kullanılmasıyla sonuçlanır. E) Ortalama bir düzeyde çatışma faydalıdır.

2. Aşağıdakilerden hangisi, her iki tarafın da kazanabileceği etkin bir çatışma çözme sürecinin basamaklarından biri değildir? A) Algıları netleştirme B) Kişisel ve ortak isteklere ve gereksinimlere odaklanma C) Olumlu enerji paylaşımı. D) Önce geçmişte yaşananları değerlendırme E) Uygulanabilir seçenekleri belirleme

3. Aşağıdakilerden hangisi çatışmanın örgütlerde yarattığı olumsuz sonuçlardan biridir? A) İletişimi hızlandırır. B) Ortak karar alınmasına neden olur. C) Takım performansının düşmesine yol açar. D) Rol dağılımının yeniden yapılmasına yol açar. E) Yeni bilgilerin örgüte gelmesine neden olur.

4. Örgütte finans bölümü işgücü maliyetlerinin kısılması gerektiğini söylerken, insan kaynakları bölümünün çalışanları eğitime göndermek için ek kaynak istemesi aşağıdaki çatışma türlerinden hangisine örnektir? A) Gruplar arası çatışma orul B) Bireysel çatışma C) Fonksiyonel çatışma r.ne D) Duygusal çatışma E) Rol çatışması

5. Aşağıdakilerden hangisi öfkeye yol açan nedenlerden biri değildir? A) Engellenme B) Haksızlığa uğrama .sorular.ne C) Fiziksel incinme D) Tacize uğrama E) Hayallere ulaşma