CBS124U-COĞRAFİ BİLGİ SİSTEMLERİNİN KULLANIM ALANLARI I
Ünite 7: Coğrafi Bilgi Sistemlerinin Turizmde Kullanımı
Giriş
Turizm endüstrisinin günümüzdeki dinamiklerinden en belirgin olanı, giderek küresel hâle geliyor oluşudur. Turizmin küreselleşmesi kısmen demiryolu veya havayolu gibi geleneksel seyahat ve taşımacılık sistemleri ile ilişkilidir. Ancak içinde bulunduğumuz çağda turizm küreselleşmesinin telekomünikasyon ve İnternet gibi yeni iletişim teknolojileri ile ortaya çıktığını söylemek mümkündür. Küreselleşme ve küresel akışları kolaylaştıran iletişim teknolojileri, turizm politikaları ve araştırmalarında da bir dönüşümü beraberinde getirmiştir. Bu dönüşüm turizm araştırmalarında bilgi teknolojilerinin giderek daha da yaygınlaşan kullanımı ile karakterize edilmektedir. Günümüzde turizm faaliyetlerinde kullanılan bilgi sistemlerin bazıları Bilgisayarlı Rezervasyon Sistemleri, Global Dağıtım Sistemleri, Destinasyon Yönetim Sistemleri, Coğrafi Bilgi Sistemleri (CBS) ve İnternettir.
Turizmde Küresel Trendler ve Bilgi Teknolojileri
Turizmin geçmişte küresel bir faaliyet olmadığı görülmektedir. Bu niteliği kazanması bir takım aşamalardan sonra mümkün olabilmektedir:
• Herhangi bir yerin turizm destinasyonuna dönüşebilmesi için öncelikle o yerin keşfedilmesi gerekmektedir. Keşif aşamasında destinasyondan haberdarlık az olduğundan çok az insan tarafından ziyaret edilmektedir. • İkinci aşama destinasyonun gelişme dönemidir. Keşif döneminde bölgeyi ziyaret eden insanlar deneyimlerini başkaları ile paylaşmaktadırlar. Böylelikle ağızdan ağıza aktarılan tanıtım faaliyeti gerçekleştirilmiş olmaktadır. Bunun sonucunda bölgeye gelen ziyaretçi sayısı artmaktadır. Ancak hâlâ gelen ziyaretçilerin önemli bölümü ülke içindendir. • Üçüncü aşama destinasyonların büyüme dönemidir. Büyüme döneminde tanıtımlar artık medya ve İnternet aracılığıyla yapılmaya başlanmaktadır. Kitlesel iletişim araçlarının kullanımı sayesinde destinasyonun varlığından daha fazla insan haberdar olmakta ve aldığı turist sayısı da artmaktadır. Aynı zamanda yalnızca yerli değil yabancı turistlerinde artık bölgeye geldiği görülmektedir. • Son olarak ise destinasyon olgunluk dönemi yaşamaktadır. Bu dönemde bölge hem yerli hem de yabancı turistler tarafından tanınan ve tercih edilen önemli bir turizm merkezine dönüşmektedir.
Ancak küreselleşen turizm, özellikle yerli turist odaklı organizasyonlardaki bir takım eksiklikleri de ortaya çıkarmaktadır:
• Uluslararası turistlerinde bölgeye gelişi ile birlikte artık onlar hakkında da detaylı bilgilere ihtiyaç duyulma
• Yabancı turistlerin artışı ile birlikte yabancı dil bilgisi çeşitli ve güçlü olan rehberlere ihtiyaç duyulması • Trafik levhaları ya da işaretçilerinin de yabancı dil içeriklerinde hazırlanması gerekliliği vb.
Turizmde Yeni Trendler
Küresel turizmin özellikleri şunlardır (Gelter, 2017: 10):
• Küresel tüketici • Dijital dünyaya yönelme • Sınırsız sanal dünyalar • Yeni müşteriler • Aile ve arkadaşlarla birlikte seyahat • İnternet imkanları • Lüks hayat trendi • Şeffaflık trendi • Üreticinin oluşturduğu deneyimden kullanıcının oluşturduğu deneyime geçiş • Yıkıcı teknolojilerin hızla gelişimi • Deneyim üretimi • Paylaşım ekonomisi • Yeni seyahat modelleri
Küresel kadar dijitalleşme de turizmi değiştirmiştir. İnternet, mobil ve akıllı telefonlar, günlük hayatın bir parçası olmuştur. Sınırsız sanal dünyaların yarattığı dijital deneyimler popülerleşmiştir. Bu doğrultuda 3D, 4D ve 5D deneyimleri, arttırılmış gerçeklik ile gerçek dünya deneyimlerinin bir araya getirilmesi gündeme gelmiştir. Bilgi ve iletişim sistemlerindeki son gelişmeler, turistik ürün ve destinasyonlar için veri toplama, işleme ve analiz etme kapsamında turistik ürünlerin hazırlanmasına yönelik çalışmaları etkilemektedir.
Küreselleşme ve dijitalleşme turist profilini de değişmiştir. Kendi kendini yönetme, kendini gerçekleştirme, ağ kurma, Y ve Z kuşakları ile oluşan turizm endüstrisi için yeni müşteri profilleri ortaya çıkmıştır. Paylaşmak, beğenmek, ait olmak, anlatmak, sempati, sosyal ağ kurmak için arkadaşlar, aile ve eş ile deneyimleri birlikte paylaşmak söz konusudur. Her şeye kolay erişilebilme, kolayca rezervasyon yapabilme, bütün platformlarda internetin mevcut olması, evde rezervasyon yapılabilme gibi her şey sadece bir tıklama kadar süre almaya başlamıştır. Lüks hayat trendine yönelme başlamış, yüksek servis kalitesi, erişebilirlik, konfor ve kolaylık/uygunluk istekleri ortaya çıkmıştır. Müşteriler, hizmet sağlayıcılarından çeşitli dijital diyalog kanalları ile gerçek şeffaflık ve açıklık beklemektedir. Üreticinin oluşturduğu deneyimden, kullanıcının oluşturduğu ve sosyal medya platformları gibi dijital ortamlarda oluşturduğu deneyime geçiş ön plana çıkmıştır. Ama bu gelişmeler ucuz, kişiselleştirilmiş deneyimler, (ev, oda) paylaşma ve yeniden kullanmayı da ortaya çıkmıştır. Kısa (hafta sonu) geziler, kendi kendine gezi oluşturma, sıra dışı deneyimler, yalnız seyahatler, sezon dışı geziler ve aile yanında konaklama gibi yeni seyahat modelleri de ortaya çıkmıştır.
Turizmde Kullanılan Bilgi Teknolojileri
Endüstri 4.0 terimi ilk olarak 2011 yılında Hannover fuarında kullanılmış olup teknoloji temelli ve siber- fiziksel sistemlerin akıllı otomasyonunu kastetmektedir. Bu dördüncü endüstri devrimine, robotlaşma, nesnelerin İnterneti, yapay zekâ, sensörler, bilişsel teknolojiler, nanoteknoloji, İnternetin hizmetleri, kuantum bilişim, giyilebilir teknolojiler, arttırılmış gerçeklik, akıllı sinyalizasyon, akıllı robotlar, büyük veri, 3D ve akıllı şebekeler gibi yeni nesil teknolojiler yön vermiştir.
Bilgi teknolojisi, bilginin toplanmasını, işlemesini, depolanmasını, ağlar aracılığı ile bir yerden bir yere iletilmesini sağlayan iletişim ve bilgisayar teknolojilerini de kapsayan bütün teknolojileri ifade etmektedir. Bu teknolojiler, akıllı turizm kavramının ortaya çıkmasına neden olmuştur. Akıllı turizm, turizm destinasyonları, endüstrileri ve turistlerle ilgili büyük miktarda verinin değer önermelerine dönüştürülmesine izin vermesiyle ortaya çıkan BİT (Bilgi ve İletişim Teknolojileri) biçimlerine artan güveni tanımlamak için kullanılan yeni bir moda kelimedir. Akıllı turizm kapsamında kullanılan bazı teknolojiler şöyledir:
• Büyük Veri (Big Data) • Nesnelerin İnterneti (Internet of Things-IoT) • Bulut Bilişim (Cloud Computing) • Blok Zinciri (Blockchain) • Turizm Destinasyon Web Sitesi • Mobil Uygulamalar • QR Kod (Quick Response Code) • Dokunmatik Ekran Araçları • Sanal Gerçeklik • Yakın Alan İletişimi (Near Field Communication-NFC) • Konum Tabanlı Hizmetler (Location-Based Services-LBS)
Büyük veri, destinasyon kaynaklarından, devletten, turizm işletmelerinden ve turistlerden toplanan ve birleştirilen verilerdir. Büyük veri, akıllı turizmde, destinasyona yönelik daha iyi ürün ve hizmetler yaratılmasına fırsat sağlamaktadır.
Nesnelerin İnterneti (Internet of Things-IoT), zaman, alan ve varlık sınırlaması olmadan her şeyin İnternet üzerinden birbirine bağlı olmasıdır. Bu sayede Radyo Frekansı Tanımlama etiketleri, sensörler, işlemciler, çipler, cep telefonları, mobil cihazlar vb. gibi etrafımızdaki çeşitli nesneler, birbiriyle etkileşime girebilmekte ve ortak hedeflere ulaşmak için birbirleriyle iş birliği yapabilmektedir. Nesnelerin İnterneti, bilgi toplama ve analiz, otomasyon ve kontrol konularında destek sağlar.
Bulut Bilişim (Cloud Computing), çevrimiçi veri depolama alanına erişmenin kolay bir yolunu sağlamak için tasarlanmış olup kamuya açık elektronik iletişim ağı aracılığıyla sağlam web platformlarına ve veri depolamaya
erişim sağlar. Ayrıca, akıllı turizm için temel bir özellik olan bilgi paylaşımını teşvik eder.
Blok Zinciri (Blockchain), merkezî bir otorite veya yönetici olmadan çalışabilecek güvenli ve dağıtılmış bir veri tabanı sunar. Ayrıca, dijital bir defter oluşturmak için bloklar olarak adlandırılan düzenli kayıtların sürekli büyüyen bir listesini yapmak için dağıtılmış, eşler arası bir ağ kullanır.
Turizm Destinasyon Web Sitesi, Destinasyon Yönetim Örgütleri (DYÖ) tarafından yönetilen resmî web siteleri destinasyona özgü en önemli bilgi kaynağı hâline gelmiştir. Anlatı metni, resimler ve sesler dâhil olmak üzere görüntüler aracılığıyla turistlerde destinasyonlara yönelik iç görüler oluşturmak ve bu Web sitesi özellikleri ile zihinsel görüntü işleme yoluyla teşvik edilen iletişim etkileri arasındaki ilişkiyi keşfetmek mümkün olmaktadır. Destinasyon Web sitesi özellikleri, turistlerin ikna edilme süreçlerindeki dirençli tutumlarında değişikliklere neden olabilmektedir.
Mobil Uygulamalar, akıllı telefonlar ve tabletlerin artan kullanımıyla gelişmiş olup seyahat endüstrisi ve gezginleri hedefleyebilmektedir. Artan seyahat uygulamalarının çeşitliliği, bireyleri her zaman ve her yerde bilgiye erişme, satın alma ve deneyimlerini paylaşma konusunda güçlendirmiştir.
QR Kod (Quick Response Code), mobil cihazlarına yüklü barkod okuma yazılımı hızlıca okunabilmekte ve bu sayede çeşitli içeriklere (metin, video, link, herhangi bir veri veya web sayfası) ulaşabilmektedirler. Akıllı turizmde kullanımına baktığımızda akıllı otobüs durakları, müzeler, ören yerleri, oteller, biletleme sistemi gibi pek çok alanda QR kodları kullanılmaktadır.
Dokunmatik Ekran Araçları, dijital ekranlar olup mağazalar, eğlence merkezleri, kütüphaneler, müzeler ve sanat galerileri, oteller, turistik bilgi merkezleri ile restoranlar gibi destinasyona ait bilgileri sunmanın yanı sıra sanal turlar da düzenlemeye yönelik olabilmektedir.
Sanal Gerçeklik, kullanıcının gezinebileceği ve etkileşimde bulunabileceği, bilgisayar tarafından oluşturulmuş bir 3D ortamın kullanımı olarak tanımlanır. Bu kullanım, kullanıcının beş duyusunun bir veya daha fazlasının gerçek zamanlı simülasyonuyla sonuçlanır. Dünyanın dört bir yanından sayısız miras alanı ve nesnesi, çoğu halka açık olmasa da, 3D sanal modeller olarak dijitalleştirilmiştir. Sanal gerçeklik turizm planlamacılarının olası gelişmeleri değerlendirirken analiz edebilecekleri gerçekçi, gezilebilir sanal ortamların oluşturulmasına izin vermektedir. Ayrıca turizm planlarını uygun bir grubun veya topluluğun üyelerine iletmek ve muhtemelen bu tür kişilerden girdi almak için yararlı bir araç görevi görebilir.
Yakın Alan İletişimi (Near Field Communication-NFC), cep telefonu kullanıcılarının diğer yakın alan iletişimi etkin noktaları ve ilgili etiketlerle güvenli bir şekilde veri ve bilgi alışverişi yapabilmesidir. Yakın alan iletişimi
teknolojisi bir seyahat rehberinin geliştirildiği turistik adada (Sylt-Almanya) kullanılmıştır. Bu proje ile ada çevresindeki turistik yerlere, yerel restoranlara ve buluşma noktalarına etiket yerleştirilmiş ve telefon etiket üzerine yakınlaştırıldığında otomatik olarak daha fazla bilgi sağlayan bir web sitesine bağlanmıştır.
Konum Tabanlı Hizmetler (Location-based services-LBS), tüketiciler tarafından ihtiyaç duyulan ve bulundukları yere göre uyarlanan hizmetler olarak tanımlanır. Konum tabanlı hizmetler turistler tarafından bilgi arama ve değerlendirmede yardımcı olmaktadır. Bu hizmetlerin tüm işlevleri, Facebook, Twitter ve Foursquare gibi sosyal ağların yayılmasıyla ortaya çıkmıştır.
Coğrafi Bilgi Sistemlerinin Sunduğu Olanaklar ve Turizm
Coğrafi Bilgi Sistemleri şu şekilde tanımlanabilir: Turizmde mekânsal verilerin toplanması, depolanması ve görüntülenmesini sağlayan, uluslararası ya da ulusal ölçekte turizm ve turist veri tabanlarının oluşturulmasında faydalanılan, turizm yönetimi, pazarlaması ve planlaması süreçlerine ek olarak turizm politikalarının geliştirilmesinde karar destek mekanizması olarak kullanılan bilgi teknolojisidir.
CBS yazılımı, genel olarak, veri girişi, veri ön işleme, veri depolama ve yönetimi, mekânsal analiz, veri çıkışı olmak üzere beş alt sistemden oluşmaktadır:
• Süreç olarak CBS: Mekânsal verilerin toplanması, saklanması ve depolanmasıdır. • Araç olarak CBS: Mekânsal verilerin toplanması ve saklanmasına ek olarak onların dönüştürülmesi, görüntülenmesidir. • Veritabanı olarak CBS: Mekânsal verilerin depolanması ve sorgulanabilir olmasıdır. • Uygulama olarak CBS: Mekânsal verilerin pazarlama ve planlama süreçlerinde kullanımıdır.
Karar destek mekanizması olarak CBS: Mekânsal verilerin problem çözme sürecine dâhil edilmesi ve kullanımıdır.
Verilerin Depolanması
Turizme katılan kişi sayısının artması, yeni destinasyonların ve yeni veri kanallarının ortaya çıkışı turizmde büyük verilerin kullanımını giderek arttırmaktadır. Örneğin cep telefonları, hava fotoğrafları, uydu görüntüleri ve sosyal medya gibi çeşitli kaynaklar veri kaynaklarının çeşitlenmesine ve verilerin büyümesine yol açan gelişmelere örnek gösterilebilir. Turizm verilerine ilişkin artan ilgi onların depolanmasında hangi araçların kullanılabileceği sorusunu da beraberinde getirmektedir.
Konaklama, yeme içme, ulaşım gibi hizmet ve altyapı sistemleri ile turistlerin hareketinden oluşan turizm verileri, mekânsal konumları itibariyle belirli bir referans sistemindeki koordinatlarla tanımlanabilir, nokta, çizgi ya da çokgenlerle görselleştirilebilir, geometrileri üç boyutlu uzayda gösterilebilirdir. CBS, coğrafi anlamda bir yer
değişimi olan turizm ihtiyaç duyduğu verilerin kayda alınması ve depolanmasında pratik bir araç olarak kabul edilmektedir.
Verilerin Dönüştürülmesi ve Gösterimi
CBS mekânsal verilerin depolanmasına imkân veren bir araç olmanın yanı sıra aynı zamanda verilerin düzenlenmesi, dönüştürülmesi ve gösterimini de mümkün kılmaktadır. Mekânsal veriler, bir dizi farklı dijital dosya biçiminde depolanabilir.
Mekânsal veriler, CSV (Comma-Seperate Variables) dosyaları gibi basit tablo formatlarında belirli niteliklerle her satırda ilişkilendirilmiş enlem ve boylam sütunları olarak da depolanabilir. Bunlara ek olarak GeoTIFF gibi raster veri formatları ile Google Earth ve Maps tarafından kullanılan KML (Keyhole Markup Language) gibi web için hazırlanan mekânsal veri formatları ile de sıklıkla karşılaşılır.
CBS, bu verilerin farklı formatlara dönüştürülebilmesine ve ek olarak verilerin gösterimini de mümkün kılmaktadır. Mekânsal verilerin gösterimi ve turizm ilişkisi söz konusu olduğunda ilk akla gelen turizmin haritalanmasıdır. Turist haritaları turistik cazibe merkezlerinin belirlenmesi ve konumlandırılmasına dayanır. Aynı zamanda, yerleşim yerleri, sağlık ve acil durum merkezleri, turist bilgi merkezleri, restoranlar, konaklama yerleri ve ulaşım güzergâhları gibi yer özelliklerinin varlığı, konumu ve arasındaki mesafe hakkında bilgi sağlar. CBS aracılığıyla metro hatları ya da sırt çantalı gezginlerin kullandığı alışılmışın dışındaki parkurların bulunabilmesine yönelik kullanılan ulaşım sistemlerine ilişkin haritalar üretilebilmektedir.
Veri Tabanı Oluşturma
Turizm araştırmaları ve planlamalarında kullanılmak üzere biriktirilen veriler çok çeşitli olup ortak bir veri tabanında toplanmalıdır. CBS kullanılarak bu veriler içinde konum bilgisine sahip olanlara ilişkin bir veri tabanı kolaylıkla oluşturulabilmektedir.
Büyük veri, geleneksel yöntemler kullanılarak işlenmesi zor veya imkânsız olan çok büyük, hızlı veya karmaşık verileri ifade eder. Turizmde büyük veriler genellikle uydu görüntüleri, cep telefonları, sosyal medya paylaşımları, kamusal alanlardaki izleme cihazları ve turizmin alt sektörlerine özgü bir takım verilere karşılık gelir. Büyük veriler ziyaretçilerin destinasyondaki ziyaret ve hareketlerine ilişkin modellerin geliştirilmesine imkân vermesi açısından önemli bir fırsattır. CBS’den faydalanılarak büyük verilere ilişkin veri tabanları geliştirilebilir.
Uygulama
CBS, coğrafya, bilgisayar bilimi, matematik, istatistik, yönetim, ölçme ve haritalama bilimini bir araya getiren yeni gelişen bilimdir. Bilgisayar donanımı ve yazılımı ile desteklenen mekânsal veriler temelinde, bu verileri toplar, kaydeder, yönetir, düzenler, sorgular, modeller ve görüntüler.
Turizmin bileşenlerinin tamamının coğrafi niteliklere sahip olmasa da bu nitelikteki veriler turistlere bilgi, konaklama, ulaşım, destinasyon ve diğer hizmetler hakkında bilgi sunulmak için bir araya getirilir. Bu verilerle turizm bilgilerinin yönetimi, kapsamlı tematik haritaların yapılabilmesi ve turizm kalkınması için öncelikli alanların belirlenebilmesi de mümkündür.
Turizm yönetimi departmanı, CBS’de depolanan çok sayıda veriden, veri madenciliği teknolojisini kullanarak ticari operasyonlar ve rekabet gücünü artıran bilgiler elde edebilir.
Karar Destek Mekanizması
CBS, verimli veri yönetimi, mekânsal analiz, çok faktörlü kapsamlı analiz ve dinamik izleme yetenekleri sayesinde, arazi yönetimi, şehir planlama, afet önleme ve azaltma, gayrimenkul geliştirme, ticari ve ticari alanlarda yaygın olarak kullanılan etkili bir karar destek aracı olarak kabul edilmektedir. Belirli bir bölgedeki insan ve doğal peyzaj, ulaşım, iklim, topografya, toprak, bitki örtüsü, hayvanlar ve bitkilerin alan analizini yapabilir, bu da ilgili departmanların öncelikli gelişim alanlarını belirlemesine, yerleşim planını uygun şekilde düzenlemesine yardımcı olabilir.
Turizm pazarlamasında CBS’nin kullanılmasıyla turizmde karar verme sürecini destekleyebilecek ve potansiyel ziyaretçilerin turistik kaynak çeşitliliği, ürün ve hizmetler hakkında genel bir fikir edinmesine olanak tanıyan araçların geliştirilebilir.
Turizm Planlaması ve Coğrafi Bilgi Sistemleri
Turizm planlaması, cazibe merkezleri (doğal, kültürel, insan yapımı), hizmet (konaklama, restoranlar, mağazalar, ziyaretçi bilgileri, tur ve seyahat işlemleri, para değişimi, tıbbi tesisler, posta hizmetleri vb.) ve ulaşım tesisleri (hem malzeme altyapısı hem de ulaşım hizmetleri) gibi unsurları içeren ‘turizm altyapısı’ ile ilişkilidir. Turizm planlaması mekânsal veri toplama ve işleme gerektirir çünkü tüm yerler ve bunların karşılıklı ilişkileri mekânsal bir bağlam içinde tanımlanmalı ve analiz edilmelidir. Bu amaçla CBS, turizm altyapı unsurlarını geometrik, tematik ve topolojik olarak tanımlayabilir. Dahası, CBS hem nesnel verilerle (ziyaretçi merkezleri ve izleri vb.) hem de alan verileriyle (nem, rakım vb.) olmak üzere her iki veri türüyle de grid (satır-sütundan oluşan hücre matrisi, her bir konumun bir hücre ile gösterimi) veya vektör (genel çözünürlükte ve orijinal çözünürlüklerde temsil edilme, geleneksel kartografik gösterim) veri formatında gösterilebileceği şekilde kullanım olanağı sunmaktadır.
CBS’nin turizmde kullanımı ile dört tür ilgili veri ayırt edilebilir:
• Turist özellikleri • Gerçek zaman-mekân davranışı • Coğrafi görünüm öğeleri ve turistik yerler (konaklama yerleri, şehirler/köyler, tesisler, alanlar) • Bu yerlere eklenen görüntüler
Coğrafi Bilgi Sistemlerinin Turizm Planlamasında Kullanım Alanları
CBS, turizm endüstrisinde basılı haritalar için dijital harita tabanları, İnternet haritalama için dijital dosyalar, mobil haritalama için dijital dosyalar, gezi haritaları ve etkileşimli haritaların bulunduğu İnternet siteleri oluşturmak için kullanılabilmektedir.
Özellikle turizm planlaması kapsamında turizmde CBS uygulamalarından bazıları şöyledir:
• Turizm kaynak envanterleri oluşturma • Geliştirme için en uygun yerleri belirleme • Turizm etkilerini ölçme • Ziyaretçi yönetimini gerçekleştirme • Kaynak kullanımıyla ilgili ilişkileri analiz etme • Turizm gelişiminin potansiyel etkilerini değerlendirme • Turist haritaları oluşturma
Coğrafi Bilgi Sistemlerinin Turizm Planlamasında Kullanım Örnekleri
Mobil 3D CBS mimarisini bir araya getiren bir mobil tavsiye sistemi yapılandırılmıştır. Bu sistem, turistlerin 3D harita tabanlı arayüz ve gerçek zamanlı konuma duyarlı öneriler gibi yenilikçi özelliklerden yararlanmasını sağlamaktadır.
Coğrafi bilgi sisteminin analitik araçlarını ve işlevlerini kullanarak bir destinasyondaki farklı noktalara erişilebilirliği modellemek mümkündür. Örneğin, her bir turizm destinasyonu tarafından sunulan konum ve ürünlerin elektronik kaydının oluşturulmasıyla Victoria Adası’ndaki oteller, restoranlar, kulüpler, sinemalar, spor salonları ve barlar gibi tesisleri, hükümet yetkililerini ve turistleri etkinleştirerek Victoria Adası’nın sunduğu turizm kaynakları ve tesisleri hakkında genel bir bilgiye sahip olmak mümkün hâle gelmiştir.
Bir destinasyonun her bir alt turizm bölgesine odaklı anlayış çerçevesinde turizmin çeşitlendirilmesi ve geliştirilmesi, hizmet kalitesinin yükseltilmesi, nitelikli turistin bölgeye çekilmesiyle konaklama süresi ve konaklama dışı harcamaların arttırılması ve sürdürülebilir kalkınmaya katkı sağlanması bağlamında CBS teknolojisi kullanılabilmektedir. Örneğin, Eskişehir ilinin turizm kaynaklarının mekânsal analizi ve turizm pazarlama stratejisinin geliştirilmesi çalışması kapsamında öncelikle ilin turizm kaynakları incelenmiştir. Eskişehir ili turizmine yönelik pazarlama stratejilerinin oluşturulması için amaç ve vizyon belirlenerek, il geneli ve belirlenen altı bölge özelinde GZFT (incelenen kuruluşun, tekniğin, sürecin veya durumun güçlü (G) ve zayıf (Z) yönlerini ve dış çevreden kaynaklanan fırsat (F) ve tehditleri (T) belirlemekte kullanılan bir tekniktir) analizi gerçekleştirilmiştir. Bu verilerden hareketle pazarlama stratejilerinin temelini oluşturan yedi hedef belirlenmiş, bu hedeflere ulaşmak için stratejiler ortaya koyulmuştur.