2023–2024 YO Sınavı Çıkmış Soruları

1. Ülkemizde kullanılan temel elektronik fon transferi sistemi (EFT) hangi ilkeyle çalışır? A) Sınırlı erişim ilkesiyle B) Sürekli mutabakat ilkesiyle C) Otomatik yeniden yatırım ilkesiyle D) Gecikmeli ödeme ilkesiyle E) Gerçek zamanlı bire bir ödeşme ilkesiyle

2. Aşağıdaki satın almaların hangisinde kredi kartı ile ödemede taksitlendirme yapılabilir? A) Tatil paketi B) Gıda C) Telekomünikasyon D) Akaryakıt E) Kuyumculuk

3. "Bankalar, "İnsana saygının başarının temeli olması" ilkesinden hareketle, gerek çalışanları gerekse müşterileri arasında ayrim gözetmez, önyargili davranışlardan kaçınırlar. Bankalar müşterilerine hizmet sunarken ulus, din, finansal ve toplumsal statü, cinsiyet gibi farklılıklar gözetmezler." Yukarıdaki açıklama bankacılık genel etik ilkelerinden hangisini tanımlar? A) Saydamlık B) Dürüstlük C) Güvenilirlik D) Tarafsızlık E) Bilgi Sistimalini Engelleme

4. İnternet bankacılığına ilişkin aşağıdaki ifadelerden hangisi yanlıştır? A) Cihazlardan üretilen şifreler kişiye özgü nitelikte olup kimseyle paylaşılmaması gerekmektedir. B) Ödemeler sadece mesai saatleri içerisinde gerçekleştirilmektedir. C) Şifre, sadece ilk girişte gerekmekte sonraki işlemlerde "Tek Kullanımlık Şifre / Işlem Doğrulama Kodu" girilmesi yeterli olmaktadır. D) Bankadan InternetaoBankacılığı kullanıcı kodu, parola ve șifresi edinilmesi gerekmektedir. E) 7 gün 24 saat, internet bağlantısı bulunan herhangi bir bilgisayardan işlem yapılabilmektedir.

5. "Bankalar, tüm hizmet ve işlemlerde, müşterilere karşılıklı güven anlayışı içerisinde açık, anlaşılır ve doğru bilgi verirler, müşteri hizmetlerini zamanında ve eksiksiz yerine getirirler. Yukarıdaki açıklama bankacılık genel etik ilkelerinden hangisini tanımlar? A) Saydamlık B) Tarafsızlık C) Dürüstlük D) Bilgi Sistimalini Engelleme E) Güvenilirlik