2015–2016 Dönem Sonu Sınavı Çıkmış Soruları

1. Aşağıdakilerden hangisi bankacılık sırlarından biri değildir? A) Bankanın kredi faiz borcu bilgisi B) Müşterinin kredi borcu bilgisi C) Müşterinin mevduat hesap bilgisi P.net D) Bankanın ortaklık yapısı bilgisi E) Müşterinin sigorta primi bilgisi

2. POS Bankacılığı terimi aşağıdakilerden hangisini ifade eder? A) Ev-Ofis Bankacılığını B) Satış ve Hizmet Noktası Bankacılığını C) Kabin Bankacılığını D) Görüntülü Ödeme Makinaları Bankacılığını E) Mail-Order Sistemini

3. IBAN numarası, aşağıdaki karakterlerden hangisi ile başlar? A) Kontrol basamaklarıyla B) Hesap numarasıyla C) Banka koduyla D) Ülke koduyla E) Rezerv alanıyla

4. Bankaların Kiralık kasa uygulamasında zamanaşımı süresi kaç yıldır? A) 1 B) 3 C) 5 D) 10 E) 25

5. Saygınlıkları açısından etik ilkelere uymak isteyen bankaların, tüm hizmet ve işlemlerde, müşterilere karşılıklı güven anlayışı içerisinde açık, anlaşılır ve doğru bilgi verip, müşteri hizmetlerini zamanında ve eksiksiz yerine getirmesi, aşağıdaki kavramların hangisini anlatır? A) Güvenilirlik B) Tarafsızlık C) İnançlılık D) Önemlilik E) Hakkaniyet